안녕하세요! 학습의 필수템으로 자리 잡은 콴다(QANDA), 많은 분들이 사용하고 계실 텐데요. 편리한 기능을 더 이용하기 위해 프리미엄 서비스를 구독하거나, 혹은 학습에 도움을 주고 싶어 콴다 과외 선생님에 도전해볼까 고민하시는 분들이 계실 거예요.
오늘은 콴다 프리미엄 서비스를 이용하다가 환불을 고민하는 분들을 위해 환불 절차와 규정을 자세히 알려드리고, 더 나아가 콴다 과외 선생님이 되고 싶은 분들을 위해 신청 방법과 필요한 조건까지 A부터 Z까지 모두 정리해 드리겠습니다. 궁금했던 정보를 한눈에 확인하고, 여러분의 콴다 활용에 도움이 되시기를 바랍니다!
1. 콴다 프리미엄, 환불은 어떻게 할 수 있을까요?
콴다 프리미엄 서비스를 결제했는데 생각보다 잘 이용하지 않게 되거나, 혹은 다른 이유로 환불을 받고 싶을 때가 있죠. 콴다 프리미엄 환불 규정은 몇 가지 중요한 내용을 담고 있으니, 환불을 진행하기 전에 꼭 확인하셔야 합니다.
환불 신청은 콴다 앱 내의 고객센터를 통해서만 접수할 수 있다는 점, 잊지 마세요!
1.1. 전액 환불이 가능한 경우
프리미엄 결제 후 7일 이내이면서, 제공되는 모든 콘텐츠(프리미엄 기능 등)와 코인을 전혀 사용하지 않았을 경우에는 전액 환불이 가능합니다. 말 그대로 결제 후 서비스 이용을 시작하지 않은 상태여야 한다는 것이죠.
다만, 프리미엄 연간 멤버십의 경우에는 일부 콘텐츠나 코인을 사용했더라도 부분 환불이 가능하니 이 점 참고해주세요. (아래 부분 환불 내용 참고)
1.2. 부분 환불 조건과 계산 방식
프리미엄 서비스를 일부라도 사용했다면 전액 환불은 어려울 수 있습니다.
- 프리미엄 월간 멤버십: 아쉽게도 월간 멤버십은 콘텐츠를 사용했거나 코인 사용 이력이 있을 경우 환불이 불가합니다. 결제 전에 신중하게 결정하시는 것이 중요합니다.
- 프리미엄 연간 멤버십: 연간 멤버십은 월간 상품과는 다르게, 콘텐츠 사용 이력이 있거나 코인을 일부 사용한 경우에도 부분 환불이 가능합니다.
부분 환불 금액 계산 방식:
연간 멤버십의 부분 환불 금액은 다음 계산식을 따릅니다.
결제 금액 – (이용 기간에 해당하는 금액 + 사용한 코인 금액)
여기서 ‘이용 기간에 해당하는 금액’은 연간 상품을 결제한 시점의 월간 정상가를 기준으로 사용한 일수만큼 계산됩니다. 예를 들어, 연간 결제 후 한 달 정도 사용했다면, 한 달치 월간 정상가 금액과 사용한 코인 금액을 제외한 금액이 환불되는 방식이죠.
다만, 이렇게 계산된 환불 금액이 최소 환불 금액 기준보다 적을 경우에는 환불이 어려울 수도 있으니 참고해 주세요.
1.3. 정기 구독 해지는 환불과 달라요!
많은 분들이 헷갈리시는 부분인데요, 정기 구독 해지는 이미 결제된 기간에 대한 환불이 아니라, 다음 결제일부터 자동 결제가 이루어지지 않도록 설정하는 기능입니다.
정기 구독 해지는 콴다 앱 내에서 직접 할 수 없으며, 여러분이 결제했던 스토어(아이폰은 앱스토어, 안드로이드폰은 구글 플레이 스토어)에서 직접 관리하셔야 합니다.
- 앱스토어 (iOS): [설정] 앱 > [사용자 이름] > [구독] 메뉴에서 해지 가능
- 구글 플레이 스토어 (Android): [플레이 스토어] 앱 > [프로필 아이콘] > [결제 및 구독] > [구독] 메뉴에서 해지 가능
1.4. 콴다 프리미엄 환불 절차
환불을 결심했다면, 다음 단계를 따라 진행하세요.
- 고객센터 접속: 콴다 앱을 실행하고 화면 오른쪽 상단 또는 좌측 메뉴의 [전체 메뉴]로 들어갑니다. 가장 아래로 스크롤하면 [고객센터] 메뉴가 보입니다. [고객센터] > [1:1 문의 접수] 순서로 들어갑니다.
- 환불 문의 접수: 1:1 문의하기 화면에서 환불 요청 사유를 상세하게 작성하고, 구매 정보(결제일, 상품명 등)를 정확하게 기재하여 문의를 접수합니다. 구매 정보를 정확히 알려주셔야 처리가 빠릅니다.
- 환불 검토: 콴다 고객센터 담당자가 내부 규정에 따라 환불 가능 여부와 환불될 금액을 검토합니다.
- 환불 처리: 환불이 결정되면, 결제했던 방식(카드 취소, 계좌 이체 등)에 따라 환불 절차가 진행됩니다. 카드 취소의 경우 카드사 영업일에 따라 시간이 소요될 수 있습니다.
1.5. 환불 시 유의사항
- 환불 절차나 환불금이 실제로 계좌에 들어오기까지 걸리는 시간은 결제했던 스토어(App Store, Google Play)의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
- 프로모션이나 이벤트에 참여해서 무료로 받은 코인이나 이용권은 환불 대상에 포함되지 않습니다. 환불은 실제 결제한 금액에 대해서만 이루어집니다.
- 콴다 코인 상품 자체의 환불은 프리미엄 멤버십과는 별도의 규정이 적용됩니다. 일반적으로 코인 구매 후 7일 이내에 사용하지 않은 코인에 대해서만 환불 검토가 이루어집니다.
2. 학생들의 학습을 돕는 콴다 과외 선생님, 어떻게 지원하나요?
콴다는 비대면으로 학생들을 가르칠 열정 있는 과외 선생님들을 모집하고 있습니다. 혹시 과외 경력이 있고, 온라인으로 학생들을 지도하는 것에 관심이 있다면 콴다 과외 선생님에 지원해보는 건 어떨까요? 지원 절차는 다음과 같습니다.
- 온라인 지원서 작성: 먼저 콴다과외 선생님 모집 페이지에 접속합니다. (웹사이트 주소는 tutor.qanda.ai/recruit 입니다. 직접 검색하여 접속해주세요.) 페이지 하단에 있는 ‘선생님 지원하기’ 버튼을 눌러 온라인 지원 양식을 꼼꼼하게 작성하고 제출합니다. 여러분의 경력과 역량을 잘 보여주는 것이 중요합니다.
- 서류 심사: 제출된 지원서를 바탕으로 콴다 내부 기준에 따라 서류 심사가 진행됩니다. 지원 자격 충족 여부와 지원자의 경험 등을 평가합니다.
- 화상 면접 및 시범 수업: 서류 심사를 통과한 지원자들은 다음 단계로 화상 면접과 시범 수업 평가를 거칩니다. 일반적으로 Zoom과 같은 화상회의 도구를 통해 진행될 수 있습니다. 실제 수업 역량과 소통 능력을 평가하는 과정입니다.
- 최종 합격: 화상 면접과 시범 수업 평가 결과를 종합하여 최종 합격자를 선정합니다.
- 온보딩 교육: 최종 합격자는 콴다과외 플랫폼 사용법, 효과적인 비대면 수업 방식, 학생 관리 노하우 등 시스템 및 운영 전반에 대한 교육을 이수하게 됩니다. 콴다 과외를 성공적으로 시작하기 위한 필수 과정입니다.
- 과외 시작: 온보딩 교육을 마치면 학생 배정이 이루어지고, 콴다과외 플랫폼을 통해 학생들과 만나 비대면 과외를 시작하게 됩니다.
3. 콴다 과외 선생님이 되려면 어떤 조건이 필요할까요?
콴다 과외 선생님으로 지원하려면 몇 가지 필수적인 조건이 있습니다. 또한, 해당하지는 않더라도 우대받을 수 있는 조건들도 있으니 본인이 얼마나 부합하는지 확인해 보세요.
3.1. 필수 지원 자격
콴다 과외 선생님에 지원하기 위해 반드시 갖춰야 할 조건은 다음과 같습니다.
- 대학(원) 졸업 또는 졸업 예정자: 현재 대학생은 지원 대상이 아니며, 반드시 졸업했거나 졸업을 앞두고 있는 상태여야 합니다.
- 과외 경력 필수: 학생을 가르쳐본 실질적인 과외 경력이 있어야 합니다. 구체적인 기간이 명시되어 있지는 않지만, 면접 등에서 경력을 증명할 수 있어야 합니다.
- 주요 과목 수업 가능자: 수학, 영어, 과학, 국어 등 주요 과목 중 최소 1과목 이상을 가르칠 수 있어야 합니다. 본인이 자신 있는 과목을 선택하여 지원하게 됩니다.
- 책임감이 강하고 학생 관리에 능숙한 자: 비대면 수업인 만큼 학생 스스로 학습 계획을 잘 따르고 꾸준히 학습할 수 있도록 책임감을 갖고 관리하는 역량이 중요합니다.
- 장기적으로 콴다과외와 함께 성장할 수 있는 자: 콴다과외 플랫폼과 함께 오랫동안 꾸준히 학생들을 가르치며 발전해나가려는 의지를 가진 분을 선호합니다.
3.2. 우대 조건
다음 조건들에 해당한다면 선생님 지원 시 우대를 받을 수 있습니다.
- 온라인 또는 비대면 과외 경험: 이미 온라인 환경에서 학생을 가르쳐본 경험이 있다면 적응이 빠르고 역량을 발휘하기에 유리합니다.
- 상위권 학생 지도 경험: 특히 어려운 문제나 심화 학습이 필요한 상위권 학생들을 지도해본 경험이 풍부하다면 높은 평가를 받을 수 있습니다.
- 입시 컨설팅 또는 학습 컨설팅 경험: 단순히 과목 지도를 넘어 학생의 입시 목표나 학습 습관 전반에 대해 컨설팅해본 경험이 있다면 학생의 성장을 돕는 데 더 큰 기여를 할 수 있습니다.
- 콴다 앱 활용에 능숙한 자: 콴다 앱의 다양한 기능을 능숙하게 활용할 줄 안다면 수업 준비나 진행에 도움이 됩니다.
3.3. 수업 준비물
콴다 과외는 비대면으로 진행되기 때문에 몇 가지 필수적인 준비물이 필요합니다.
- 안정적인 인터넷 환경과 조용한 수업 공간: 끊김 없이 원활한 수업을 위해 필수입니다.
- 태블릿 (필수) 및 펜슬: 콴다 과외 플랫폼을 통해 문제를 풀거나 설명을 쓰고 보여주려면 태블릿과 펜슬은 반드시 필요합니다.
- PC 또는 노트북: 화상 면접이나 일부 관리 기능을 사용할 때 필요할 수 있습니다.
- 웹캠 및 마이크: 필요에 따라 학생과의 원활한 소통을 위해 사용할 수 있습니다.
3.4. 기타 사항
- 앞서 언급했듯, 현재 대학에 재학 중인 분들은 지원 대상이 아닙니다. 졸업 또는 졸업 예정자부터 지원 가능합니다.
- 지원 시 가르칠 수 있는 특정 과목을 선택하게 됩니다.
- 수업 시간은 선생님이 직접 가능한 시간을 플랫폼에 등록하면, 해당 시간에 수업 가능한 학생과 매칭되는 방식입니다. 따라서 비교적 유연하게 시간을 활용할 수 있습니다.
마무리하며
오늘은 콴다 프리미엄 서비스 환불 방법부터 콴다 과외 선생님 신청 절차와 자격 조건까지 상세하게 살펴보았습니다.
콴다 프리미엄 환불은 조건과 절차를 정확히 알고 진행하는 것이 중요하며, 특히 정기 구독 해지는 환불과 다르다는 점을 꼭 기억하셔야 합니다. 환불이 필요하다면 앱 내 고객센터를 통해 문의하시고, 규정을 다시 한번 확인해보세요.
한편, 콴다 과외 선생님은 교육에 대한 열정과 과외 경력을 가진 분이라면 누구나 도전해볼 수 있는 좋은 기회입니다. 제시된 자격 조건을 확인하고, 비대면 교육 환경에 필요한 준비물을 갖춘 뒤 용기 있게 지원해보시길 바랍니다.
오늘 알려드린 정보들이 콴다를 이용하거나 콴다와 함께 새로운 시작을 준비하는 여러분께 유용한 가이드가 되었기를 바랍니다! 혹시 더 궁금한 점이 있다면 콴다 공식 웹사이트나 앱 내 고객센터를 통해 최신 정보를 확인하시는 것이 가장 정확합니다.