씨티은행 통장사본 발급이 필요한데 지점이 가까이 없어서 막막한 상황, 경험해보신 분들 꽤 계실 겁니다. 씨티은행은 소매금융 단계적 폐지 이후 전국 영업점이 9개 수준으로 줄어서, 기존 계좌 고객이 제출용 서류를 받으려면 모바일이나 인터넷뱅킹이 사실상 유일한 방법입니다. 씨티은행 통장사본 발급은 씨티모바일 앱 또는 PC 인터넷뱅킹으로 모두 가능하며, 별도 수수료 없이 PDF로 저장하거나 프린터로 출력할 수 있습니다.
씨티은행 통장사본 발급 핵심 요약
- 발급 채널: 씨티모바일 앱(모바일), 씨티은행 인터넷뱅킹(PC) 모두 가능
- 수수료: 통장사본인쇄 기능 자체는 무료(통상 기준)
- 출력 형식: 프린터 직접 출력 또는 PDF 저장 후 출력
- 제출 가능 여부: 계좌번호·예금주·은행명 포함, 급여 계좌 등록·금융 거래 서류 제출 가능
- 대안 서류: 잔액증명서·거래내역서로 대체 가능한 경우 있음(제출처 확인 필수)
- 고객센터: 씨티폰 1588-7000(모바일 앱 내 채팅상담도 운영)
- 기준: 한국씨티은행 공식 인터넷뱅킹 및 씨티모바일 앱 기능 기반
씨티은행 앱에서 통장사본 발급하는 방법
씨티모바일 앱은 iOS·Android 모두 운영 중이며, 앱 내에서 거래내역 확인과 계좌 상세 조회까지 한 번에 처리할 수 있습니다.
막상 해보니까 앱 자체에서는 “통장사본인쇄” 버튼이 직접 노출되지 않는 경우가 있습니다. 이 경우 모바일에서는 앱 로그인 후 계좌 조회 화면에서 거래내역을 캡처·PDF 저장하는 방식이 일반적이고, 제출용 공식 통장사본 출력은 PC 인터넷뱅킹 경유가 가장 확실합니다. 씨티모바일 앱은 한국씨티은행 공식 홈페이지에서 App Store·Google Play 링크로 연결됩니다.
씨티모바일 앱에서 거래내역 확인 순서는 아래와 같습니다.
- 씨티모바일 앱 실행 후 간편비밀번호 또는 생체인증으로 로그인
- 메인 화면에서 조회할 계좌 선택
- 거래내역 화면 진입 후 기간 설정
- 필요 시 화면 캡처 또는 공유 기능으로 PDF 저장
- 제출용 공식 서류가 필요하면 PC 인터넷뱅킹 이용
TIP: 씨티모바일 앱은 탈옥·루팅된 기기에서 실행이 차단됩니다. 앱 오류 발생 시 앱 삭제 후 재설치를 먼저 시도해보세요.
씨티은행 인터넷뱅킹 통장사본 출력 단계별 방법
씨티은행 통장사본 발급에서 제출용으로 가장 확실한 방법은 PC 인터넷뱅킹입니다. 직접 확인해보니 “통장사본인쇄” 버튼이 계좌 상세조회 화면에 별도로 존재하며, 출력 시 Printmade 인쇄 솔루션을 거쳐 프린터로 내보내는 구조입니다. (PC 설치형 출력 플러그인이 필요하다는 게 살짝 번거롭습니다.)
PC 인터넷뱅킹 통장사본 출력 절차는 다음과 같습니다.
- 한국씨티은행 사이트에 로그인 후 우측 상단 ‘인터넷뱅킹’ 클릭
- 예금/신탁 → 조회 → 계좌상세조회 진입
- 출력할 계좌번호 선택 후 조회 버튼 클릭
- 조회 결과 우측의 ‘통장사본인쇄’ 버튼 클릭
- 미리보기 화면 확인 후 하단 ‘인쇄’ 버튼으로 출력 또는 PDF 저장
주의: 출력 시 Printmade 인쇄 솔루션 설치가 필요합니다. 최초 이용 시 설치 팝업이 뜨며, 프로그램 설치 후 다시 출력 과정을 진행해야 합니다.
씨티은행 통장사본 PDF 저장하는 방법
통장사본 출력 화면까지 도달한 이후 프린터 없이 파일로만 저장하고 싶다면, 인쇄 옵션에서 ‘PDF로 저장’을 선택하는 방식이 통합니다.
| 운영체제 | PDF 저장 방법 |
|---|---|
| Windows | 인쇄 대화창 → 프린터를 ‘Microsoft Print to PDF’ 선택 |
| macOS | 인쇄 대화창 → 좌측 하단 PDF 버튼 클릭 → PDF로 저장 |
| Android | 공유 버튼 또는 화면 인쇄 → PDF로 저장 선택 |
| iOS | 공유 → 파일에 저장 또는 인쇄 → PDF 미리보기 |
저장된 PDF를 이메일 첨부나 팩스 전송용으로 쓰는 경우도 많습니다. 근데 말이죠, 일부 제출처는 PDF 파일이 아닌 원본 인쇄본만 받는다는 규정이 있으니 제출 전 담당 기관에 먼저 확인하는 편이 안전합니다. (이거 먼저 확인하지 않으면 다시 출력하러 돌아오는 일이 생깁니다.)
씨티은행 통장사본 대신 쓸 수 있는 서류
급여 계좌 등록이나 각종 서류 제출에서 “통장사본”이라는 이름을 요구하는 경우가 있지만, 사실 이게 핵심인데, 받는 기관에 따라 아래 서류들로 대체가 가능한 경우도 있습니다.
| 서류 종류 | 주요 포함 정보 | 대체 가능 여부 |
|---|---|---|
| 통장사본(계좌개설확인서) | 계좌번호·예금주·은행명 | 기본 제출용 |
| 씨티은행 잔액증명서 | 기준일 잔액·계좌 정보 | 일부 기관 대체 가능 |
| 씨티은행 앱에서 통장 거래내역 출력 | 입출금 내역·계좌번호 | 소득 증빙용 등 |
씨티은행 인터넷뱅킹에서 잔액증명서는 기업뱅킹 → 인터넷뱅킹 → 증명서발급 → 예금잔액증명서 발급 경로로 발급할 수 있습니다. 개인 계좌용 경로는 인터넷뱅킹 로그인 후 예금/신탁 메뉴 내 제증명 발급 항목에서 확인하면 됩니다.
씨티은행 앱 통장사본 관련 자주 막히는 상황
씨티은행 통장사본 발급을 시도하다 보면 실제로 몇 가지 지점에서 멈추게 됩니다.
첫째, 실물 통장이 없어서 막히는 경우입니다. 씨티은행은 비대면 계좌 개설 시 전자통장으로 운영되는 구조라 종이 통장이 없습니다. 이때는 인터넷뱅킹이나 씨티모바일 앱에서 발급받는 것이 유일한 방법입니다.
둘째, 인쇄 프로그램 설치 오류입니다. Printmade 솔루션은 구형 PC나 보안 설정이 강한 환경에서 설치가 안 되는 일이 있습니다. 이 경우 다른 PC에서 시도하거나, 고객센터에 문의해 우편 또는 팩스 발급을 요청하는 방법도 있습니다.
셋째, 씨티모바일 앱 접속 오류 상황입니다. 앱 삭제 후 재설치로 해결되는 경우가 많지만, 기기 변경 직후라면 스마트알림 재설정도 함께 진행해야 합니다.
TIP: 씨티모바일 앱에서는 모바일 채팅상담을 통해 실시간으로 상담원과 연결할 수 있습니다. 앱 내 채팅상담 메뉴가 전화보다 대기 시간이 짧은 편입니다.
씨티은행 고객센터 연락 방법
통장사본 발급 과정에서 막히거나, 우편·팩스 방식으로 받고 싶을 때는 씨티폰 고객센터(1588-7000)로 문의하면 됩니다.
| 문의 채널 | 내용 |
|---|---|
| 씨티폰 | 1588-7000 |
| 모바일 채팅상담 | 씨티모바일 앱 내 메뉴 |
| 영업점 | 전국 9개 지점(한국씨티은행 홈페이지 지점찾기) |
씨티은행은 소매금융 단계적 폐지 이후 영업점이 대폭 줄었기 때문에, 전화나 앱 채팅상담을 먼저 이용하는 것이 훨씬 현실적입니다. 어쨌든 결론은, 영업점 방문이 어렵다면 인터넷뱅킹과 씨티폰 조합으로 대부분 해결됩니다.
자주 묻는 질문
Q: 씨티은행 통장사본 무료 발급 방법이 있나요?
A: 인터넷뱅킹과 씨티모바일 앱을 통한 통장사본 출력은 통상 별도 수수료가 없습니다. 우편 발급은 수수료가 발생할 수 있으므로, 온라인 발급을 우선 이용하는 것이 유리합니다.
Q: 씨티은행 앱에서 통장 거래내역 출력이 가능한가요?
A: 씨티모바일 앱에서 계좌 선택 후 거래내역 화면을 열어 확인할 수 있습니다. 제출용 공식 문서가 필요할 경우에는 PC 인터넷뱅킹의 계좌상세조회 화면에서 통장사본인쇄 버튼을 이용하는 것이 가장 확실합니다.
Q: 씨티은행 통장사본 제출용 출력이 안 된다면 어떻게 하나요?
A: 인쇄 플러그인(Printmade) 설치 오류인 경우가 많습니다. 다른 PC에서 재시도하거나, 씨티폰(1588-7000) 고객센터로 연락해 우편 발급 또는 팩스 송부를 요청할 수 있습니다.
Q: 씨티은행 통장사본 대신 거래내역서로 대체해도 될까요?
A: 제출처에 따라 다릅니다. 급여 계좌 등록이나 대출 서류 제출에서는 통장사본 대신 계좌개설확인서·거래내역서를 인정하는 기관도 있으니, 제출 전 담당처에 먼저 확인하는 것이 안전합니다.
Q: 씨티은행 잔액증명서는 어떻게 발급하나요?
A: PC 인터넷뱅킹 로그인 후 예금/신탁 메뉴에서 제증명 발급 항목을 찾으면 됩니다. 기업 고객의 경우 기업뱅킹 → 인터넷뱅킹 → 증명서발급 → 예금잔액증명서 발급 경로를 이용합니다.
마치며
씨티은행 통장사본 발급은 씨티모바일 앱과 인터넷뱅킹으로 지점 방문 없이 해결할 수 있습니다. 2026년 현재 씨티은행은 기존 계좌 고객에 대해 인터넷뱅킹 서비스를 계속 제공 중이므로, 발급 절차 자체는 크게 바뀌지 않았습니다. 제출용 출력이 필요하다면 PC 인터넷뱅킹의 계좌상세조회에서 통장사본인쇄 버튼을 누르는 방법이 가장 확실합니다. 막히는 지점이 생기면 씨티폰(1588-7000)이나 앱 채팅상담을 활용해보세요. 출력 완료 화면에서 예금주명과 계좌번호가 모두 찍히는 것을 확인하는 순간, 그제야 제출 준비가 끝난 겁니다.
- [[씨티은